Misschien gebruik je zelf regelmatig chatbots als Grok of ChatGPT. Kunstmatige intelligentie is in allerlei sectoren cruciaal geworden en zet veranderingen in gang die we ons lange tijd nooit hadden kunnen voorstellen. Welke veranderingen zijn het meest opvallend? Hieronder ontdek je welke sectoren veranderen door de invloed van kunstmatige intelligentie en op welke manier.
Casino’s: gedragsanalyse, fraudedetectie en gepersonaliseerde bonussen en acties
Een opvallende sector waar kunstmatige intelligentie (AI) een rol speelt is de casinosector. Zowel in fysieke speelhallen, als online heeft AI een enorm stempel gedrukt. Zo maken online casino’s steeds vaker gebruik van AI om het gedrag van spelers te analyseren, fraude te detecteren en gepersonaliseerde acties aan te bieden. Door spelgedrag te analyseren krijgen casino’s een beter beeld van de gokfrequentie en bestedingspatronen van spelers
AI kan voorspellen wanneer een speler een bepaald spel speelt en op basis daarvan gepersonaliseerde bonussen aanbieden, zoals gratis spins voor fans van videoslots of lagere inzetten voor sportweddenschappen. Als je ook wel een promotie of bonus op maat wilt ontvangen als speler, vergelijk populaire nieuwe online casino’s en ontdek welk online casino bij jouw speelstijl past.
Casino’s kunnen overigens aan de hand van kunstmatige intelligentie het speelgedrag beoordelen, om zo fraude of het openen van meerdere accounts, te kunnen detecteren. Dit zorgt ervoor dat je als speler veilig kunt spelen zonder zorgen over fraude.
Gamen: betrokken spelers
In het verlengde van de casinobranche, ligt de game-industrie. Deze spannende sector heeft veel veranderingen ondergaan dankzij AI-gedreven personalisatie, vooral in de manier waarop spellen zich aanpassen aan het gedrag van de speler. Net als in casino’s wordt speelgedrag gebruikt om beter in te spelen op voorkeuren. Je kunt dan denken aan het aanpassen van de moeilijkheidsgraad van spellen tot het bieden van specifieke beloningen of missies op basis van de voortgang en voorkeuren van de speler.
In de wereld van cloud-gaming kunnen bepaalde spellen worden aangeboden op basis van wat je eerder hebt gespeeld. Datzelfde systeem zie je ook in webwinkels gebruikt worden. Daarover lees je hieronder meer.
E-commerce: een persoonlijke shopping-experience
Als je online shopt, zie je vaak vergelijkbare producten of suggesties van wat anderen kochten. AI analyseert klantdata zoals aankopen en browsegedrag om producten aan te bevelen die je waarschijnlijk interessant vindt. Dat vergroot de kans dat je iets koopt. Veel webshops gebruiken ook chatbots om je te helpen bij je aankoop. Bovendien past AI prijzen dynamisch aan op basis van vraag, concurrentie en klantgedrag, waardoor je soms juist mooie deals kunt vinden.
Streaming: gepersonaliseerde contentaanbevelingen
Net als bij het kiezen van producten gebruiken ook streamingdiensten zoals Netflix, Amazon, HBO en Spotify gegevens van gebruikers om aanbevelingen te doen voor films, series en muziek. Spotify gebruikt AI bijvoorbeeld voor de jaarlijkse ‘Spotify Wrapped’, hoewel fans in 2024 vonden dat er te veel AI werd ingezet, wat de lijstjes minder verrassend maakte. Scriptschrijvers maken zich zorgen dat streamingdiensten in de toekomst AI zullen inzetten om scripts te schrijven.
Financiën: financiële diensten op maat
In de financiële wereld wordt AI op drie manieren gebruikt. Ten eerste kan AI worden toegepast om bijvoorbeeld gezichtsherkenning of vingerafdrukprints toe te passen voor het ontgrendelen van je bank-app. Daarnaast wordt AI ingezet om, net als bij online casino’s, mogelijke fraude of witwassen te herkennen in patronen.
Bovendien maakt ook de financiële dienstverlening gebruik van bepaalde gegevens om financiële producten op maat aan te bieden. Net als streamingdiensten of gamemakers, weet deze sector hoe gegevens gebruikt kunnen worden voor een actievere consument.