Sportstreamingdienst DAZN scherpt het delen van accounts aan in België en Nederland. De dienst voert deze maand striktere regels in voor gebruik buiten één huishouden. Het bedrijf wil misbruik terugdringen en licentiekosten dekken. Kijkers moeten hun apparaten en locaties beter koppelen aan één hoofdprofiel.
DAZN wijzigt accountgebruik
DAZN werkt voortaan met het principe “één account, één huishouden”. Een huishouden is een groep mensen op hetzelfde adres die dezelfde internetverbinding gebruiken. Inloggen vanaf andere locaties kan worden beperkt of apart in rekening worden gebracht. Het platform gebruikt hiervoor apparaatlimieten en locatiecontroles.
Gebruikers moeten een hoofdapparaat instellen, zoals een smart-tv of settopbox. Dit apparaat fungeert als ankerpunt voor het huishouden. Streamen op mobiele apparaten blijft mogelijk, maar langdurig of veelvuldig gebruik buiten huis kan tot waarschuwingen of blokkades leiden. Extra profielen buiten het huishouden kunnen niet langer zonder meer worden gedeeld.
Het bedrijf zegt dat maatregelen nodig zijn om sportrechten te blijven financieren. Live sport heeft hoge uitzendrechten en productiekosten. Door accountdeling in te perken wil DAZN inkomsten stabiliseren. Tegelijk belooft de dienst verbeteringen in beeldkwaliteit en app-prestaties.
“Huishouden” betekent bij streamingdiensten doorgaans: mensen die op hetzelfde adres wonen en dezelfde vaste internetverbinding gebruiken.
Wat dit voor kijkers betekent
Abonnees in België en Nederland krijgen duidelijke limieten per account. Denk aan een maximaal aantal gelijktijdige streams en geregistreerde apparaten. Wie op meerdere adressen kijkt, kan een extra toeslag of een apart abonnement nodig hebben. Reizen met een mobiel toestel blijft mogelijk, maar is tijdelijk van aard.
De app kan periodiek vragen om het hoofdnetwerk te bevestigen. Dat gebeurt bijvoorbeeld via de thuis-wifi of een inlog op het hoofdapparaat. Ongebruikelijke inlogpatronen kunnen een blokkade of verificatie uitlokken. Het doel is misbruik te voorkomen zonder regulier gebruik te hinderen.
Inhoud verschilt per land door uitzendrechten. In België biedt DAZN op het moment van schrijven vooral internationale competities, vrouwenvoetbal en vechtsporten, plus NFL Game Pass via het platform. In Nederland liggen accenten anders. Wie vaak buitenshuis kijkt, moet zijn gebruik mogelijk aanpassen.
Europese regels en privacy
Het opsporen van accountdeling raakt aan gegevensverwerking. Onder de AVG gelden principes als dataminimalisatie en doelbinding. DAZN moet alleen data verzamelen die nodig zijn voor fraudepreventie en dienstverlening, zoals apparaat-ID’s en netwerkgegevens. Gegevens horen versleuteld en beperkt bewaard te worden.
De Digital Services Act en de Richtlijn oneerlijke handelspraktijken vragen om heldere voorwaarden. Tarieven, beperkingen en eventuele toeslagen moeten duidelijk en vooraf bekend zijn. Wijzigingen in contracten vergen tijdige communicatie en een opzeggingsmogelijkheid. Transparantie is essentieel om consumenten te beschermen.
Voor Nederlandse en Belgische toezichthouders zijn klachten over onverwachte blokkades of onduidelijke kosten een aandachtspunt. Consumenten kunnen bij problemen terecht bij nationale loketten, zoals de Autoriteit Consument & Markt in Nederland of de FOD Economie in België. Duidelijke documentatie in de app helpt discussies voorkomen.
Praktische stappen abonnees
Controleer in de DAZN-app welke apparaten gekoppeld zijn en verwijder oude toestellen. Stel één hoofdapparaat en je thuisnetwerk in. Gebruik mobiele data of een tijdelijke verificatie wanneer je op reis kijkt. Vermijd langdurig delen met mensen buiten je adres.
Lees de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden en privacyverklaring. Let op termen als “huishouden”, “gelijktijdige streams” en “apparaatlimiet”. Krijg je een verificatieverzoek, doorloop die procedure op het hoofdapparaat. Bewaar bevestigingsmails en meldingen voor je eigen administratie.
Overweeg een apart abonnement als meerdere adressen structureel kijken. Dit voorkomt blokkades tijdens belangrijke wedstrijden. Wie zelden buitenshuis kijkt, merkt mogelijk weinig van de wijziging. Een goede wifi en recente appversie beperken storingen.
Impact in België en Nederland
Bij distributeurs die DAZN-kanalen doorgeven, zoals tv-operators, blijven lineaire zenders en apps aparte werelden. Accountregels gelden vooral voor de directe DAZN-app en webomgeving. Klanten via een bundel moeten nagaan welke voorwaarden van toepassing zijn. Het kan per contract verschillen.
Voor sportfans is voorspelbaarheid belangrijk, zeker bij topwedstrijden. Duidelijke regels voorkomen uitval tijdens piekverkeer. Met striktere accountcontrole kan de dienst investeringen in rechten en technologie blijven betalen. Dat moet uiteindelijk de stabiliteit van de streams verbeteren.
Op de middellange termijn kan dit beleid navolging krijgen bij andere platforms. Eerdere stappen bij muziek en video lieten hetzelfde patroon zien. Europese regelgeving blijft daarbij sturen op eerlijkheid en privacy. Voor kijkers draait het om heldere keuzes en goed geïnformeerd gebruik.